她是年入行的年轻员工，她曾在新河支行、官湖支行任综合柜员。自进入邳州农商银行工作以来，她一直严格要求自己，用热情、礼貌、快捷的服务，实现着自己入职时的承诺。对待客户的咨询，她耐心、贴心，她就是振中支行综合柜员——韩悦。

她所在的振中支行，去年曾获得“年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号，有着优良的尊老、敬老、爱老的文化氛围。她在平凡的工作中践行着金融助老“六个一”承诺。有一次，她遇到一位老年客户前来咨询小额遗产继承业务。由于客户年龄比较大，视听方面都存在一些障碍，而且不会写字，她就细心地把业务所需的材料一条一条写好，并在后面注明办理的地点，然后小心扶着老年客户至网点的尊老驿站区，给客户倒上一杯茶，不厌其烦地一条一条向客户说明，每一条都讲到客户完全记住为止。为方便老年客户联系她，她把自己的手机号码及网点的固定电话让老人保存，并叮嘱老人有问题可以随时打电话找她。几天后老人顺利地办理了该业务，并动情地说：“这个小姑娘不嫌弃我眼花耳背，一遍又一遍地跟我讲，真是比自家孩子都有耐心。”客户的称赞就是对她最好的褒奖。作为支行的助老志愿者，她主动承担起对老年客户进行金融知识宣讲的工作，提高老年客户风险防范意识，做老年客户的“钱袋子”的守护者。

老吾老以及人之老。对于今后的工作，她是这样说的：“继续贯彻落实‘圆鼎家园’的文化理念，持续做好老年客户及其他弱势群体的服务工作，让我行暖心的服务在客户的心里扎根，用温馨的细节带给客户良好的服务体验。”